Часто задаваемые вопросы

Как узнать наличие нужного размера?
 
Все размеры, которые появляются в выпадающем меню "Размеры в наличии" соответствуют наличию размеров в магазине, база данных постоянно обновляется онлайн.
 
Товар, который представлен на сайте у вас в наличии или его нужно ждать под заказ?
 
Да, мы торгуем только тем товаром, который есть в наличии у нас на складе в Харькове.
 
Где можно посмотреть и померять обувь "в живую"?
 
Посмотреть и померять можно в наших магазинах в г.Харькове: пр. Гагарина 20-а ТЦ "На Гагарина" 2 этаж и ул. 23 Августа 67-а, ТЦ "Каштан", 2 этаж
 
"Оригинальная" ли у вас обувь, почему такие низкие цены, сертифицирована ли в Украине?
 
Вся обувь предоставленная в нашем магазине сертифицирована и имеет все необходимые разрешающие документы для продажи и использования на территории Украины. Низкая цена достигается за счет того, что мы работаем непосредственно с производителями без посредников.
 
Вы отправляете товар наложенным платежем?
 
Да, мы отправляем наложенным платежем, но все равно берем минимальную предоплату за доставку товара в обе стороны, на случай, если у вас поменялись планы или по каким-либо причинам вы не можете забрать посылку.
 
Товар пришел с браком, что делать?
 
Если товар пришел с браком, вам нужно связаться с менеджером и объяснить суть проблемы, если это заводской брак, то будет предложен вариант обмена или возврата.
 
Я заказал товар, мне его доставили и мне он не подходит или не нравится, что мне делать?
 
Если купленный товар вам по каким-то причинам не понравился или не подошел, вы можете вернуть его в течении двух недель без объяснения причин.
 
Что делать, если модель не подошла по размеру? Возможен ли обмен или возврат?
 
Если размер не подошел, то можно обменять модель на другой размер, если он есть в наличии, либо же вернуть, если не возможно подобрать нужный размер. Возврат возможен только при наличии упаковки и всех бирок, товар не должен быть в ношенном состоянии.
 
Как быстро происходит отправка покупки?
 
Если товар был оплачен до 16-00 текущего дня, то отправка осуществляется в тот же день
 
Какими службами доставки отправляете товар?
 
Отправляем практически любыми службами удобными покупателю

По всем интересующим Вас вопросам можно обращаться по указанным телефонам, мы всегда идем на контакт с нашими клиентами и хотим, чтобы Вы получали только позитивные эмоции от покупок в нашем интернет-магазине

  • 050-594-0857; 098-890-9994; 063-202-7260;
  • пн-сб с 10:00 - 19:00; вс с 10:00 - 17:00
  • Адреса магазинов:
    Харьков, пр. Гагарина, 20-а, ТЦ "На Гагарина"
    Харьков, ул. 23 Августа 67-а, ТЦ "Каштан"
  • Кашалот - аукцион товаров для всей семьи
  • Доска объявлений Клумба
Интернет-магазин детской одежды и обуви Топики ©2013
 

Быстрый заказ
Пожалуйста, укажите имя и свой номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами

*Имя
*Номер телефона
Комментарий
*Введите код
captchacaptchacaptchacaptcha